Iberdrola ha inaugurado este viernes un punto de atención al cliente en Antequera. Esta oficina, destinada a mejorar el servicio y el asesoramiento energético a los ciudadanos de la comarca, se pone en marcha de la mano de KW Solutions, empresa perteneciente al Grupo TOPdigital y colaborador oficial de la compañía energética en esta zona de la provincia de Málaga.
El acto ha contado con la participación del alcalde de Antequera, Manolo Barón, que ha estado acompañado por parte de su equipo de Gobierno, junto al presidente del Grupo Empresarial TOPdigital, Santiago Lucas, y el coordinador comercial de Iberdrola en Andalucía, José Luis García González, quienes han podido conocer de primera mano las instalaciones y los servicios que se prestan desde este nuevo espacio, ubicado en el número 23 de la calle Calzada.
La oficina, que estará abierta de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas, está gestionada por KW Solutions, “que pone a disposición de los clientes un equipo especializado para ofrecer un servicio cercano y personalizado, facilitando el acompañamiento en todas las gestiones energéticas”, como ha dado a conocer Iberdrola en un comunicado.
Desde este nuevo punto de atención, los clientes podrán recibir recomendaciones personalizadas sobre los planes de luz y gas que mejor se adapten a sus necesidades, así como información sobre los nuevos servicios energéticos de la compañía. Asimismo, se ofrece asesoramiento en autoconsumo, puntos de recarga para vehículos eléctricos, climatización, aerotermia y rehabilitación energética, además de soluciones digitales como el Asistente Smart, que permite controlar el consumo y fomentar el ahorro energético.
El espacio permite también realizar todas las gestiones habituales relacionadas con los suministros, como altas, bajas o cambios de titularidad, facilitando los trámites y mejorando la experiencia de los clientes.
